¿Cómo puedo participar en la promoción de reembolso de combustible?

¡Es súper fácil!

• Paso 1: asegúrate de haber recibido una comunicación de SegurCaixa Adeslas diciéndote que eres elegible.
• Paso 2: regístrate en la web www.reembolsocombustible.es con tu matrícula y una contraseña que crearás al registrarte.
• Paso 3: No te olvides de completar tus datos personales y proporciona tu IBAN, que necesitamos para hacer los reembolsos de manera segura.

¿Quiénes pueden participar en la promoción?

Esta promoción es exclusiva para clientes de SegurCaixa Adeslas con un seguro de automóvil que hayan recibido la comunicación de elegibilidad. Tu póliza debe estar al día, es decir, activa y al corriente de pago. En caso contrario, podrías perder el acceso a la misma aún habiendo recibido la comunicación de elegibilidad.

¿Cuál es el período de la promoción?

Una vez recibas la comunicación, podrás cargar tus facturas o tickets en la web desde la fecha indicada y durante los siguientes 12 meses a partir de dicha fecha.

¿Qué requisitos se aplican para obtener el reembolso?

Para obtener el reembolso:

• Las solicitudes de reembolso deben presentarse durante el mes en curso o en los siguientes 5 días hábiles del mes siguiente.
• Debes tener tu seguro en vigor en la fecha de emisión del ticket o factura y estar al corriente de pago en el momento de enviar la solicitud.
• Las solicitudes solo se tramitan desde el formulario de solicitud en www.reembolsocombustible.es.
• Todos los campos del formulario deben completarse.
• Los tickets o facturas deben incluir todos los datos legalmente exigibles, como la fecha, el importe, el concepto, los impuestos y los datos del emisor. Solo se admiten facturas o tickets emitidos en España.
• Para poder recibir el ingreso el importe total de la suma de los tickets o facturas de cada mes deberá ser igual o superior a 12,50€

Puedes consultar todos los términos y condiciones de la promoción en las bases legales.

¿Qué información debe incluir la factura o ticket para ser válida?

Para que las facturas o tickets se consideren correctos, deben cumplir los siguientes criterios:

• Ser perfectamente legibles.
• No haber sido subidos anteriormente.
• La fecha del ticket o factura debe corresponder al mes en curso en el que se sube a la plataforma, no siendo válidos fuera de dicho plazo. El plazo será el mes en curso y los siguientes 5 días del mes siguiente.
• Estar dentro de los 12 meses de facturas/tickets bonificadas. El primer mes bonificable será el mes siguiente de haber aceptado la oferta.
• El ticket de combustible puede ser de cualquier proveedor y tipo de combustible (gasolina, diésel, gas) a nivel nacional.

¿Cuánto puedo obtener de reembolso?

¡Puedes recibir hasta 12,50€ al mes, con un máximo de 150€ al año! Tus facturas o tickets deben sumar al menos 12,50€ cada mes para ser válidas.

¿Puedo enviar más de una factura o ticket al mes?

¡Claro que sí!.

¿Qué pasa si no subo las facturas o tickets en el mes correspondiente?

Si no solicitas el reembolso dentro del mes correspondiente (más los primeros 5 días hábiles del mes siguiente), perderás el derecho a obtenerlo para ese mes, ya que los meses no son acumulables.

¿En qué casos se anularán las solicitudes de reembolso?

Las solicitudes de reembolso se anularán si:

• No sigues correctamente los pasos para subir la factura o ticket.
• Ya has recibido el importe máximo del mes.
• No cumples con los requisitos y condiciones, como no tener el seguro al día o no subir la solicitud en el período permitido.
• Envías la misma factura o ticket en distintas solicitudes, incluso si son participantes diferentes.
• Presentas solicitudes fraudulentas.
• Envías la solicitud fuera del plazo permitido.

¿Hay algún costo asociado con la participación en la promoción?

¡Para nada! La promoción es completamente gratuita.

¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?

¡Recibir tu reembolso es muy sencillo! Una vez validadas tus facturas o tickets, procesaremos las transferencias mensualmente. Como dispones del mes en curso más 5 días del mes siguiente para subir tus facturas o tickets, los reembolsos se realizarán alrededor del día 9 o 10 del mes siguiente. Así, por ejemplo, si subes tus tickets de junio antes del 5 de julio, recibirás el reembolso alrededor del 9 o 10 de julio. Asegúrate de proporcionar tu IBAN de manera segura para que podamos hacer la transferencia sin problemas. ¡Y listo! Tu reembolso llegará directamente a tu cuenta bancaria.

¿Qué debo hacer si tengo problemas o quiero hacer una reclamación?

Si necesitas hacer una reclamación, puedes escribirnos a info@reembolso-combustible.segurcaixaadeslas.es e intentaremos responder en un plazo máximo de 20 días.

¿Hay alguna consideración fiscal respecto al reembolso?

Sí, el reembolso es considerado una ganancia patrimonial que debes incluir en tu declaración de impuestos. Consulta con un asesor fiscal para más detalles.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente. ¡Gracias por participar y disfrutar de esta promoción!